服务内容 · 六大核心业务
覆盖家电家居服务全链路，为品牌和用户提供一站式解决方案
覆盖大家居全品类
从家电到家居，全方位覆盖您的服务需求
厨房电器
净水机、洗碗机、咖啡机、制冰机、垃圾处理器、微波炉、烟机灶具等厨房家电上门服务
清洁电器
扫地机器人、洗地机、吸尘器、擦窗机器人等清洁家电服务
智能安防
智能门锁、智能安防、监控设备等智能家居产品安装调试
五金卫浴
TOTO、箭牌、九牧等卫浴品牌产品安装与维修服务
灯饰照明
智能灯具、照明系统、智能开关等产品的设计安装服务
家具家居
智能家具、电动窗帘、晾衣架等家居产品上门服务
上门安维服务
为品牌商、渠道商提供智能家电家居产品上门安维服务
上门安维服务
承接智能家居、家电、安防等品牌商、渠道商、平台商的保内外上门安维服务，以及相应的备件管理、呼叫中心及服务SaaS系统等解决方案。
覆盖品类包括：
- 净水系统 · 智能门锁 · 扫地机器人
- 厨房电器 · 新风空净 · 智能窗帘
- 智能影音 · 五金卫浴 · 暖通设备
- 智能晾衣架 · 照明灯具 · 智能安防等
中央维修（寄修）服务
提升全国维修服务效率，降低售后成本
中央维修（寄修）服务
为智能家电品牌商、渠道商提供中央维修（寄修）服务，提升全国维修服务效率，降低售后成本。
主要维修产品包括：
- 扫地机器人 · 智能洗地机 · 电吹风
- 吸尘器 · 新风机 · 空气净化器
- 家用净水器 · 擦窗机器人 · 投影仪
- 服务机器人 · 垃圾处理器 · 小家电等
区域维修中心布局：北京、天津、武汉等城市，覆盖全国回流网络。
了解寄修服务详情 →"拆旧+装新+回收"一站式
一次上门完成，用户体验好，旧机有残值
拆装收一体化服务
基于上门安维能力，提供"拆旧+装新+回收"一站式服务，提升用户服务体验。
| 对比项 | 原有模式 | 一站式服务 |
|---|---|---|
| 上门次数 | 多人多次上门，用户体验差 | 一次上门完成，用户体验好 |
| 服务成本 | 多人次服务，服务成本高 | 统一派单，服务成本优 |
| 旧机处理 | 旧机不回收，用户无残值 | 旧机有残值，用户满意度高 |
| 环保影响 | 旧机不处理易造成环境污染 | 专业拆解处置无风险 |
库存机回收处置
承接各类库存产品批量回收处置
库存机回收处置
承接品牌企业退换机、门店样机、故障机、官翻机等各类库存产品批量回收处置。
主要回收品类：
- 智能家电类：厨房电器、小家电、清洁电器、办公数码类
- 无理由退换机：用户7天无理由、质保期内退货的各类产品
- 门店样机：线下零售门店、渠道陈列样机
- 官翻机：官方维修翻新后可正常销售的设备
- 其他产品：各类工厂生产库存、批量故障产品等
处置方式：统一回收后进入相应的回收分拣中心进行分拣、拆解等处置。
了解库存机处置详情 →以旧换新解决方案
定制旧机估价模型，全流程服务保障
以旧换新解决方案
根据品牌方业务类型，提供以旧换新解决方案，定制旧机估价模型，并提供上门收旧、检测、估价、处置等全流程服务保障。
根据不同品牌方需求，具体流程可能略有不同。系统自动生成旧机回收估值，新机补贴金额，形成最终商品成交价。
了解以旧换新详情 →全链路售后服务
售后逆向 · 备件处置 · 维修寄修 · 全国上门
全链路售后服务解决方案
为电商销售售后提供逆向物流、仓储、维修检测、处置一站式解决方案，显著降低物流、仓储及人员成本。覆盖 2C+2B 全场景，全国 10+ 逆向分拣仓、11 万+ 工程师、2800+ 区县。
四大核心服务：
- 售后逆向服务：逆向物流、仓储、维修检测、处置一站式
- 备件处置及仓储物流：退换机、官翻机、样机、库存机处置
- 维修 & 寄修：全国维修工厂与上门维修网络
- 全国上门服务：安装+维修+回收一站式，覆盖 2800+ 区县